近年來,隨著我國電子商務與網絡購物的高速發展,用戶對于產品的時效性要求越來越高,逐步成為眾多企業獲得客戶資源的關鍵指標。數據顯示,去年我國電子商務市場交易規模達16.2萬億元,同比增長23%。其中,對于時效性要求較高的網絡購物類占據了23.6%的份額。另外,今年上半年我國網絡零售市場交易規模達2.3萬億元,同比增長43.4%,跨境電商、農村電商、移動電商成為拉動網絡零售快速增長的重要動力。同時由于企業的人力和資金有限,為降低運作成本,企業需要通過外包業務來緩解運營壓力,對于提供倉干配一體化供應鏈服務的企業將迎來快速發展機遇。
服務供應鏈是一種服務的商業模式,主要幫助企業以較低的運作成本達到較高的客戶服務水平,從而顯著提升客戶滿意度,最終增加企業的利潤率。目前服務供應鏈已成為眾多企業提高競爭優勢的利器。同傳統的供應鏈管理一樣,服務供應鏈的績效管理成為衡量供應鏈效率的重要手段。
數據顯示,去年我國供應鏈管理市場規模超過1.5萬億美元,到2020年市場規模將達到3.1萬億美元。隨著第三方物流企業的高速發展以及相關政策的支持,供應鏈服務企業將迎來快速擴容機遇。國際咨詢機構Armstrong&Associates,Inc統計顯示,2014年我國第三方物流規模達到1491億美元,占到整個物流市場份額的8%左右,物流服務占據了國內供應鏈服務提供商較高的比例,而第三方物流的大部分服務都是供應鏈服務提供商的服務范疇。
目前,我國服務供應鏈主要分為倉干配一體化服務、前端采購執行服務、后端渠道分銷服務,以及供應鏈解決方案的綜合咨詢服務。其中,倉干配一體化服務企業核心競爭力在于完善的物流網絡,企業的物流網絡主要分為運輸網絡、倉儲網絡和基于運輸倉儲的配送網絡。對于提供倉干配一體化服務的企業來說,由于其面對的客戶種類較多,不同的客戶對于業務的要求也不同,導致了企業的物流解決方案很難進行標準化復制,因此企業只有擁有完善的物流網絡,才能夠滿足客戶的個性化需求,提供個性化的定制服務。
上海棟彤物流有限公司,是上海市一家綜合性的網絡化、信息化、現代化物流公司,公司成立于2007年,注冊資金200萬元,公司自成立以來,一直秉承“客戶至上、服務第一“的經營理念,現已成為組織健全、經驗豐富、設施完善、具有較大影響力的專業化、信息化的上海物流公司。